ניהול ותחזוקה של מערכות המבוססות מחשב באמצעות הקצאת כח אדם מקצועי לטובת הארגון, החל משירותי Help Desk, שירותי מומחים ועד קבלת אחריות מלאה לניהול מערך ה-IT בארגון, כולל תהליכים עסקיים שלמים של הארגון כגון רכש, תכנון בקרה ועוד. מומחי קונסיסט ערוכים לבצע פרויקטים, לשלב ולתפעל טכנולוגיות מכל סוג, החל ממערכות תשתית, דרך תמיכה וניהול מערכות הליבה של הארגון ועד תחזוקה ותפעול של יישומים מתקדמים ומורכבים.
אנו מציעים גם אפשרות לשלב בין פעילות באתר הלקוח לפעילות מאתר החברה, המבטיחה גם מקצועיות גבוהה, יכולת ניהול ובקרה מלאה ועלויות אטרקטיביות. או במסגרת פעילות פרויקטאלית, לפי הצורך. כולל אפשרות לגיבוי מקצועי לעובדים המוצבים באתר הלקוח.
הינה המערכת לעיצוב, הפקה והפצה של טפסים דיגיטלים המובילה בישראל. המערכת מאפשרת לארגונים לייעל את כל האינטראקציות – הן עם הלקוחות והן עם המשתמשים הפנים-ארגוניים, באמצעות טפסים דיגיטלים חכמים ומונגשים.
הינה מערכת Service Desk מקצועית לניהול מחלקת המחשוב (ITSM) ולתפעול השירות בכלל מחלקות הארגון. המערכת מספקת ידע ושליטה על כל הפעילויות ומאפשרת להוזיל עלויות. SysAid היא תוכנת ה Help Desk המובילה בישראל ומותקנת אצל יותר מ- 500 ארגונים בישראל.
מערכת הגנת סייבר מפני האיום הפנימי, המספקת ניטור, הקלטה, התרעה וניהול בקרת גישה לשרתים, תחנות עבודה, משתמשים וספקי שירות. הפתרון מאפשר הקלטה ושמירת סרטון וידאו המציג את כל פעולות המשתמשים וקבלת התרעות אודות כל פעילות חשודה.
מערכת חתימות דיגיטליות לייעול סבב חתימות ואישורים של מסמכים ארגוניים – הזמנות רכש, חוזים ועוד. Doxi מאפשרת להפוך בלחיצת כפתור מסמכים קיימים לדיגיטלים ולהשלים ביעילות חסרת תקדים סבב חתימות.
פלטפורמת תקשורת דיגיטלית רב-ערוצית המאפשרת לארגון לנהל קשר ישיר מול לקוחותיו בכל הערוצים המועדפים עליהם, ולספק חווית שירות חדשנית, מהירה ואפקטיבית, עם קבלה והוצאה של פניות בכל הערוצים הדיגיטליים: ווטסאפ, צ'אט באתר, פייסבוק, אימייל ועוד.
הינו כלי המרה אוטומטי של מערכות המבוססות Adabas® לכל בסיס נתונים רלציוני, מודרני, כולל העברת קוד המקור ללא שינוי מסביבת Natural ®.
כלי לניהול ספרי הבנק במערכת חשבונאית, המדבר "בשפה בנקאית" ומהווה בסיס נתונים עיקרי וראשי לרישום וקליטה של כל הפעולות החשבונאיות, הכספיות והסטטיסטיות. בנוסף, כלי זה מהווה פתרון מובנה לניהול המאזן המאוחד, לרבות דיווחי XBRL.
פורמט הדיווח XBRL נהוג בארצות הברית, אירופה ובעולם והחל משנת 2016 משמש את הבנקים בישראל כסטנדרט דיווח חדש. חברת CoreFiling, שותפתה העסקית של קונסיסט בנושא XBRL, מובילה במתן פתרונות תוכנה וסיוע לחברות וממשלות בנושאי XBRL.
הינו הפתרון הראשון המשלב גיבוי ושחזור במוצר אחד עבור התאוששות מהירה של ה VM הפועלים על שרתי VMware ESX.
וואטספ עסקי API, בשילוב גלאסיקס, מספק לארגונים פתרון אומניצ'אנל מקיף הפותח אפשרויות כגון שילוב 'בוט' מבוסס AI כדי לספק מענה אוטומטי לפניות הלקוחות, חיבור למערכות CRM ו-ERP, תהליכי אוטומציה שיווקית, חיבוריות לכלל נציגי הארגון במספר ווטאסאפ אחד ועוד.
קונסיסט משווקת ומיישמת פתרון בוט קולי חכם, מבוסס AI, בעברית ובשפות נוספות, המאפשר אוטומציה של מגוון תהליכים תפעוליים בתחום שירות הלקוחות, מכירות, תמיכה טכנית ועוד – בשפה אנושית טבעית..
קונסיסט משווקת ומיישמת פתרון צ'ט בוט חכם, מבוסס AI, המאפשר לארגונים לייעל תחומי תפעול רבים כגון שירות לקוחות, מכירות ותמיכה. הצ'אט בוט מסוגל לנהל עם הלקוחות דיאלוג בטקסט – בעברית ובשפות נוספות.
הינה המערכת לעיצוב, הפקה והפצה של טפסים דיגיטלים המובילה בישראל. המערכת מאפשרת לארגונים לייעל את כל האינטראקציות – הן עם הלקוחות והן עם המשתמשים הפנים-ארגוניים, באמצעות טפסים דיגיטלים חכמים ומונגשים.
הינה מערכת ניהול ידע חכמה המאפשרת לנציגי השירות והמכירות של הארגון להגיע למידע הדרוש להם במהירות ולשתף ידע ומידע עם לקוחות וספקים באופן המהיר והיעיל ביותר .
פתרון חדרי שירות לקוחות וירטואלים המאפשר לארגונים ליצור חווית לקוח עשירה על ידי מפגש בין נציגי השירות ללקוחותיהם בחדרי שירות המשלבים שיחת וידאו וטפסים דיגיטלים למילוי במשותף על-ידי הנציג והלקוח והחתמה דיגיטלית.
מערכת דיגיטלית חכמה להנגשה אוטומטית ויעילה של מסמכים, דוחות, פרוטוקולים וטפסים ארגוניים. NAGIX מספקת הנגשה יעילה לארגונים עם כמויות גדולות של מסמכים.
פתרונות אינטגרציית API ללא כתיבת קוד המאפשרים לארגון לייעל באופן דרמטי חיבורים בין הפתרונות של קונסיסט למערכות ארגוניות שונות כגון CRM ,ERP, מערכות שכר ולוגיסטיקה, בסיסי נתונים ועוד.
מערכת מתקדמת ויעילה להפקה ויצירה של טפסים דיגיטלים חכמים ומעוצבים ולבניית תהליכי WORK FLOW ארגוניים כולל טפסי לקוח, טפסי ומסמכי רכש, חוזים ועוד.
פלטפורמה חכמה לניהול קמפיינים בוואטסאפ – להפצה של מסרים למספר רב של אנשי קשר, באופן יעיל וממוקד.
מערכת חכמה לתיאום וניהול תורים המאפשרת למקסם את יעילות הארגון, למזער את זמני ההמתנה ולמקסם את חווית הלקוח.
מנהל חטיבת תשתיות ואבטחת מידע
מנהלת תפעול ומכירות בחטיבת הסיסטם
