סוויטת פתרונות הדיגיטל MAGNUM של קונסיסט בתחום הטפסים הדיגיטלים, החתימה הדיגיטלית, הנגשת מסמכים אוטומטית וחיבור וחיבור המערכות השונות למערכות ליבה ארגוניות ומסדי נתונים באמצעות אינטגרציית API , מאפשרת ללקוחות קונסיסט ליישם בקלות ממשקים בין מגוון מערכות עסקיות שונות כגון CRM, ERP, HR, שכר ועוד. ממשקים אלו מאפשרים לארגונים לבצע בצורה יעילה את כל העדכונים וההתאמות הדרושות מבלי להריץ תהליכי פיתוח ובדיקה יקרים.
מוצרי אינטגרציית ה-API של קונסיסט, בשילוב מערכות הטפסים הדיגיטלים והחתימה הדיגיטלית PB Digital ו-Doxi, מספקים ערך מוסף עצום בכך שהם מאפשרים לארגונים לחסוך באופן משמעותי זמן ומשאבים, ולנהל מגוון רחב של תהליכים ארגוניים. יתרונות אלו מובילים בסופו להפחתת עלויות ולהגדלת רווחים.
סיפור לקוח – ייעול תהליך הצטרפות לקוחות למועדון VIP בחברת אנרגיה מובילה
לפני המימוש של הפתרון הדיגיטלי של קונסיסט באמצעות מערכות PB Digital ו- API Integration, לקוחות חדשים של חברת אנרגיה מובילה – בעיקר עסקים קטנים ובינוניים – היו צריכים להגיע פיזית לאחד מאתרי הארגון כדי להצטרף כלקוחות VIP. לחילופין, נציג שירות ומכירות של הארגון היה צריך להגיע אל בית העסק המצטרף כדי להחתים אותו על מסמכי ההצטרפות למועדון הלקוחות.
תהליך זה היה כמובן מסורבל ובזבזני מבחינת משאבי הזמן של הארגון ועובדיו, ולכן חיפש הארגון דרכים לייעול של תהליך ההצטרפות ולאפשר את ביצועו מרחוק. הפתרון הדיגיטלי החכם של קונסיסט, בשילוב מערכת הטפסים הדיגיטלים PB Digital ואת מערכת ה- API Integration של WSO2 לביצוע אינטגרציות API מהירים ללא כתיבת קוד, אפשר לקונסיסט ליישם פתרון מיטבי שגם הצליח לייעל למקסימום את תהליך ההצטרפות למועדון ה-VIP תוך חסכון עצום במשאבים, וגם שיפר דרמטית את חווית הלקוחות.
יישום מערכות קונסיסט אפשר ללקוחות VIP של הארגון לבצע את כל תהליך ההצטרפות מרחוק, באמצעות הסמארטפון או המחשב, באופן יעיל ופשוט, ולהתחיל ליהנות מהנחות מיוחדות וממבצעים באופן מיידי.
תוצאות יישום הפתרון המשולב PB Digital ו- API INTEGRATION
- חברת האנרגיה השיקה במהירות וביעילות את פתרון הטפסים הדיגיטליים
- הפתרון מחבר את מסדי הנתונים ומערכות הליבה של החברה למערכות הטפסים והחתימה הדיגיטלית הדיגיטלית בצורה חלקה ויעילה ומספק חוויית שירות לקוח מיטבית
- הפתרון מספק לעסקים כלי המאפשר למנהלים לנטר את כל תהליך ההצטרפות, ולהעריך בצורה יותר טובה את ביצועי כל אתר של החברה.
